Let- ייעוץ וליווי טכנולוגי ואבטחת מידע לעסקים בואו להכיר אותנו...
הארץ | הארץ Labels
חברת LET: ייעוץ וליווי טכנולוגי ואבטחת מידע לעסקים
"הקמתי את חברת הייעוץ הטכנולוגי LET מתוך אמונה כי לכל עסק באשר הוא, יש צרכים ודרישות המאפיינים רק אותו והטמעת מערכת מידע תאפשר לו ניהול נכון וטוב יותר", אומרת לימור עינתי-צור, שמסבירה כיצד כלים מתקדמים יכולים לסייע בניהול יעיל ומדויק יותר
חברת LET: ייעוץ וליווי טכנולוגי ואבטחת מידע לעסקים צילום: shutterstock
טלי ציפורי, בשיתוף חברת LET
08 בפברואר 2022
בעולם הדיגיטלי של שנת 2022, כל עסק – מהקטן ועד הגדול – צריך לשלב בתוכו דיגיטציה על מנת שיוכל להתמודד עם האתגרים שייווצרו בעתיד. דיגיטציה פירושה לעבור משימוש בנייר ועט כדי לכתוב חשבוניות מס, דרך שימוש בתיבת דואר אלקטרוני כדי ליצור תקשורת, וכלה במערכות אחסון של מידע בענן כתחליף לספריית קלסרים עבי כרס. ועדיין, למרות הקידמה הטכנולוגית שהפכה לחלק אינטגרלי מהחיים של כל אחד ואחד מאיתנו, יש עסקים – בעיקר קטנים-בינוניים – שזקוקים לעזרה בבואם לנהל את העסק דרך מערכות ממוחשבות, מה שיאפשר להם ניהול יעיל וקל יותר, וישפר את רווחיות העסק בין היתר על ידי חיסכון בהוצאות שנובעות מהניהול השוטף.
למקום הזה נכנסת לימור עינתי-צור, שהקימה לפני 4 שנים את חברת הייעוץ הטכנולוגי LET שמספקת ייעוץ, בחירה והטמעת מערכות טכנולוגיות שמאפשרות לנהל פעילות עסקית בכל רגע, בכל מקום, מכל מקום והכול באופן פשוט ויעיל. "הקמתי את LET מתוך אמונה כי לכל עסק באשר הוא, יש צרכים ודרישות המאפיינים רק אותו והטמעת מערכת מידע תאפשר לו ניהול נכון וטוב יותר", אומרת עינתי-צור.
"החברה מלווה את העסק בבחירת המערכת הטכנולוגית הנכונה ביותר עבורו".
עינתי-צור, מומחית למערכות ממוחשבות, מביאה עימה ידע טכנולוגי רב. במשך כשני עשורים שימשה בתפקידים משמעותיים בענקית הטכנולוגיה הישראלית אמדוקס, כשברוב שנותיה בחברה התמקדה בניהול פרויקטים, שיווקיים ועסקיים ובעיקר בשילוב כלים טכנולוגיים בפרויקטים מסוג זה. לאחר 20 שנה באמדוקס, יחד עם למידה עצמית שבחרה לעשות מיוזמתה לאחר פרישתה, צברה עינתי-צור ידע וניסיון רב בהתאמת והטמעת מערכות דוגמת ERP (Enterprise resource planning, מערכת לתכנון כל משאבי העסק) ו-CRM (Customer Relationship Management, מערכת לניהול קשרי לקוחות), וכן התמחתה בתחום הסייבר ואבטחת מידע לעסקים.
לימור עינתי-צור, מדוע החלטת להקים את LET?
"תמיד עזרתי וייעצתי לעסקים, וראיתי מסביבי הרבה עסקים קטנים-בינוניים שהכנסת מערכת טכנולוגית עזרה להם בניהול השוטף ושיפרה את הרווחיות של העסק. החלטתי שאני רוצה לעזור להם ולשתף בידע ובניסיון שצברתי. החברה שלי מלווה יד ביד את העסק בעת בחירת המערכת הטכנולוגית הנכונה ביותר עבורו – שבעיקר תפנה לו זמן רב יותר לפתח את העסק".
מדוע החלטת להתמקד בעסקים קטנים-בינוניים?
"הגלובליזציה וריבוי המידע הפכו את השימוש בכלים טכנולוגיים לניהול עסק ממותרות לברירת מחדל. לרוב, לעסקים קטנים-בינוניים אין מודעות עד כמה כלים טכנולוגיים יכולים לפשט תהליכים ולייעל את שגרת העבודה היומיומית. באותה שגרה יומיומית, בעלי עסקים מאוד מתקשים להרים את העיניים ולהביט לאופק כדי לראות את ההתפתחות העתידית של העסק מכיוון שהם נשאבים לתוך העבודה השוטפת. באמצעות טכנולוגיה, הרבה יותר קל לראות מגמות עתידיות, לאפיין לקוחות, להוסיף או להוריד מוצרים, לשלוט בהוצאות, לנהל כוח אדם ופעולות רבות אחרות נוספות. מערכות טכנולוגיות הן לא הוצאה אלא השקעה והמומחיות שלי היא להתאים את המערכת הנכונה לכל עסק, הן לפי יכולותיה והן לפי העלויות שלה".
מה פירוש עסק קטן-בינוני במקרה שלך?
"עסק שיש לו מתודולוגיית עבודה מסוימת, כלומר יש תהליכים עסקיים שמתרחשים בתוכו, כמו גבייה, שיווק, ניהול מלאי וניהול קשרי לקוחות. בדרך כלל, מדובר בעסק שמעסיק לפחות 3 עובדים. כלים טכנולוגיים שאתאים לו יסייעו לו לצמוח ובמקום שהעובדים יעבדו עבור העסק, הטכנולוגיה תעבוד עבור העובדים".
תתארי לי את התהליך שאת עושה מול לקוח חדש.
"ראשית, אני מגיעה מהמקום של לתת מענה לצורכי העסק. אני נטולת כל אינטרס, ואני לא מחפשת למכור כי אין לי מוצר. שנית, יש הבדל בין עסק שכבר יש לו מערכת מידע כלשהי אך הוא אינו מצליח להפיק ממנה את התועלות הנדרשות לו, לבין עסק שאין לו בכלל מערכת מידע. במקרה הראשון, אני בוחנת את המערכת הקיימת כדי להבין עד כמה היא אכן מתאימה לעסק, והאם, כשהיא הוטמעה בעסק, נעשה לה האפיון הנכון כדי שתענה על צרכי העסק. במקרה השני, אני לומדת את העסק, לאורכו ולרוחבו, כדי להבין את צרכיו ומטרותיו ואז אני מתאימה לו את הכלים הטכנולוגיים, שלרוב כוללים מערכות ERP, CRM ואחרות. אחרי בחירת המערכת והטעמתה, וכנציגה של העסק מול ספקי התוכנות שהוטמעו בו – אני ממשיכה ללוות אותו כדי לתת מענה לכל צורך טכנולוגי שיעלה".
לעסקים קטנים-בינוניים אין מודעות עד כמה כלים טכנולוגיים יכולים לייעל את העבודה"
סל הפתרונות של חברת LET הוא מגוון וכולל התאמת מערכות ERP שמיועדות לניהול לקוחות, שיווק ומכירות, ניהול ייצור, רכש, מלאי וכספים; מערכות CRM שמיועדות לשיפור איכות מערכת היחסים שבין העסק ללקוחותיו, ניהול אנשי המכירות וניהול שיווק ופרסום; פתרונות אבטחת מידע ושמירה נכונה על הדאטה של העסק; ובניית דו"חות להנהלה הבכירה של העסק. עד כה סיפקה LET את שירותיה לחברות היי-טק כולל סטארט-אפים, חוות חקלאיות וגופים שעובדים עם משרדים ממשלתיים. "אני לא מגבילה עצמי לסקטור כלשהו. כל עסק שזקוק לשירותיי – אני אהיה שם בשבילו".
כיצד היית מגדירה את היתרון העיקרי שלך כשזה נוגע להתאמת כלים טכנולוגיים לעסק?
"לאור הניסיון שצברתי במהלך השנים, אני יודעת לדייק את דרישות הלקוח ולתרגם אותן לשפה של ספקי התוכנות למיניהן. היכולת 'לדבר' בשתי שפות שונות, מסייעת לעסק להגיע להתאמה מרבית של המערכת בצורה קלה, מהירה ויעילה יותר".
מעבר לידע הטכנולוגי, מה מאוד חשוב במתן ייעוץ כמו שאת נותנת עבור עסקים קטנים-בינוניים?
"היחס האישי. החברה שלי מלווה יד ביד עסקים בעת בחירה של המערכת הטכנולוגית הנכונה ביותר שתעזור להם לנהל את העסק ביעילות ובנוחות ובעיקר תפנה להם זמן רב יותר להתפתח ולצמוח. עסקים קטנים-בינוניים לא רוצים להיבלע אצל ספקי תוכנות. הם לא רוצים להרגיש שהם אחד מני רבים, ושהם צריכים לדבר עם נציגים שונים ולספר את סיפורם בכל פעם מחדש כאשר מתעוררת בעיה כזו או אחרת. אני אישית מלווה כל עסק, מתחילתו ועד סופו של התהליך, והוא לא צריך לעבור בין ספקים שונים כדי לקבל מענה בשוטף. כמו כן, מכיוון שאני יועצת חיצונית אובייקטיבית ולא נציגה של ספק כזה או אחר, יש לי את היכולת לבחון את העסק כולו, צרכיו ומטרותיו, ולהתאים לו את הכלים הטכנולוגיים שאכן מתאימים לו".
בנקודה זו עינתי-צור מוסיפה כי בכל ייעוץ שהיא נותנת, היא משתדלת לראות גם את העובד ולא רק את המנהל. "הפניה לייעוץ מגיעה מההנהלה אבל זו לפעמים שוכחת שמי שעובד מתחתיה הוא זה שמתפעל את המערכת, ולכן חשוב שגם לו יהיה נוח איתה".
מניסיונך, למרות שאנחנו בשנת 2022 יש הרבה עסקים קטנים-בינוניים שעדיין לא משתמשים בכלים טכנולוגיים כדי לייעל את העסק?
"כן, יש הרבה מאוד. כמעט כל עסק שיטמיע כלים טכנולוגיים יוכל במקביל לצמצם הוצאות ולהגדיל הכנסות, וזה אומר להתפתח ולצמוח ואין עסק שלא רוצה לצמוח".
תני לי דוגמאות לעבודה שעשית.
"הגעתי לחברה מתקדמת שהוטמעה בה מערכת מידע, אבל נוצר מצב שבו החברה הייתה צריכה להתאים את התהליכים העסקיים שהתרחשו בה למערכת במקום שהמערכת תותאם להם. במילים אחרות, החברה עבדה עבור המערכת ולא המערכת עבדה עבור החברה. פניתי לבית תוכנה, ולפי בקשתי הוא פיתח מודול מתקדם יותר עבור המערכת הקיימת, שיוכל לעבוד איתה. וכך היה. במקום להחליף את המערכת הקיימת, התאמנו אותה לצרכי החברה. זה פחות כאב ראש לחברה, ופחות הוצאה כלכלית. האינטרס שלי הוא לתפור את החליפה למידותיו של הלקוח, ושהוא יהיה מרוצה. לפעמים זה אומר לבצע שינויים קלים במערכת קיימת ולפעמים זה אומר החלפת המערכת הקיימת, אבל אני תמיד אחפש כיצד לא ליצור ללקוח הוצאות כלכליות מיותרות ואיך להקל עליו את השינוי.
"במקרה אחר, הגעתי לחברה שמערכת המידע בה הפסיקה לפתע לעבוד, ואפילו איש התמיכה הטכנית מטעם הספק של אותה מערכת לא הבין את מקור הבעיה. איתרתי את מקור הבעיה, שנבעה מפקיעת רישיון של שימוש בדומיין כלשהו שהפריעה לזרימת המידע למערכת, וכלל לא הייתה קשורה למערכת עצמה. היכולת שלי, כיועצת חיצונית, למפות את כל המערך הטכנולוגי של העסק, לבחון אותו לאורך ולרוחב, לזהות את האתגרים, לראות את טובת העסק ולהיות קשובה לצרכים של בעל העסק, ולא להתפשר עד שאמצא את הפתרון הטוב ביותר – ולהמליץ מה דורש שינוי או שיפור, זה היתרון שלי".
לסיכום, אומרת עינתי-צור כי אם אתם מתכננים להקים עסק, או שכבר יש לכם עסק קטן-בינוני ואתם קצת טועים באפלה כיצד ואיך להטמיע בתוכו כלים טכנולוגיים שיסייעו לכם לנהל אותו ולהצמיח אותו – השירות של חברת LET יכול לסייע לכם לא מעט.
LET- ייעוץ וליווי טכנולוגי ואבטחת מידע לעסקים
טלפון: 052-2758953